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5月优质服务月 | 我为您服务,请您多指教!


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 5 月 优 质 服 务 月





唯 服 务   不 止 步


以客户为中心,为贯彻集团“质量服务年”方针,持续提升工地质量,加强各部门服务意识,打造服务品牌,为客户提供更专业、优质、热情周到的服务。集团在5月份隆重开展优质服务月活动,并于5月5日晚上在集团总部举行活动启动仪式。






▲集团总裁丁胡讲话


集团总裁丁胡对5月优质服务月活动的开展寄予了高度的期望,要求各部门从自己的本职工作出发,做好客户服务,并建立自己的部门文化、服务文化;质量服务年坚持“以客户为中心”的服务原则,多关注客户的需求,用真诚的态度去对待我们的每一位客户,用心去服务,人人争当“服务之星”




/ 优质服务月活动宣导 /




▲集团副总裁汤炬峰


启动会上,集团副总裁汤炬峰做“优质服务月”活动宣导,向全体员工重新解读了什么是服务,服务的标准以及服务六大要点;同时宣布了5月优质“服务之星”的评比标准。






秉承着集团“真诚、专业、迅速、周到”的客户服务理念,集团全体家人要以优良的服务态度、娴熟的服务技能、科学的服务程序、快速的服务效率、完好的服务设施、灵活的服务方式提升客户服务质量。



/ 商务礼仪培训 /





▲总裁助理黄志辉


集团总裁助理黄志辉给全体员工培训商务礼仪,从仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面提升集团员工的服务质量。




/ 铿锵的誓言,庄严的承诺 /





▲全体家人质量服务月宣誓





▲管理层代表部门签署质量服务承诺书


铿锵的誓言,庄严的承诺是一份沉甸甸的责任,更是我们势必服务好客户的决心。用真诚的服务态度,良好的沟通,专业的产品知识,设计理念、施工标准,想客户之所想,为客户提供热情、周到的服务。




启动会最后,集团总裁丁胡、副总裁张浩熙、副总裁汤炬峰、总裁助理黄志辉、工程质量管理中心总经理吴文战一同按下优质服务月活动启动键,宣布活动正式启动。


服务创造价值,微笑赢得信赖 


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